Η πράξη  αυτή αφορά εξειδικευμένες δράσεις καθώς και την εφαρμογή ευφυών τεχνολογιών και  στοχεύει:

 α) Στην ανάπτυξη ενός Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Πολιτικής Προστασίας, Συντονισμού και Διαχείρισης Κρίσεων, το οποίο θα βοηθά στη διαμόρφωση ολοκληρωμένης επιχειρησιακής εικόνας, τη συνεργασία και συντονισμό όλων των εμπλεκόμενων φορέων, τη βέλτιστη διαχείριση των διαθέσιμων επιχειρησιακών πόρων και ανθρώπινου δυναμικού για την άμεση αντιμετώπιση φυσικών (π.χ. πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός, πανδημίας κ.α.), ανθρωπογενών καταστροφών και ατυχημάτων. Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Πολιτικής Προστασίας περιλαμβάνει Συντονιστικό Κέντρο Διαχείρισης Κρίσης διασυνδεδεμένο με εξειδικευμένα συστήματα, καθώς και αισθητήρες για διαχείριση κατάστασης (Situation Management) σε περιπτώσεις πυρκαγιάς, σεισμού, πανδημίας, πλημμύρας κοκ

 β) Στο να μπορεί το οποιοδήποτε στέλεχος της Κοινωνικής Υπηρεσίας, από το σπίτι του ή το γραφείο του, με το πάτημα ενός κουμπιού στον υπολογιστή του, να πάρει ολοκληρωμένη, έγκυρη και θεσμικά ασφαλή πληροφορία για θέματα που αφορούν τους Ωφελούμενους της Κοινωνικής Υπηρεσίας του Δήμου. Το Πληροφορικό Σύστημα Διαχείρισης Ωφελούμενων Κοινωνικών Υπηρεσιών περιλαμβάνει Λογισμικό Διαχείρισης Ωφελούμενων Κοινωνικής Υπηρεσίας (Διαδικτυακή Εφαρμογή), Εξοπλισμό Ηλεκτρονικής Υπογραφής Πολίτη, Εξοπλισμό μετακινούμενου προσωπικού,  Εξοπλισμό εκτύπωσης καρτών πολίτη, καθώς και Υπηρεσίες διασύνδεσης με τρίτα συστήματα του Δήμου και του Ελληνικού Δημοσίου.